导读：对潜在用户的开发和培养，目的是将潜在顾客引入并促成销售转化，而对市场营销人员而言，就犹如黄油面包一般，是维持公司正常运转不可缺少的部分。

所以，拥有一套高效的潜在顾客开发流程策略自然是非常重要的，也是销售团队的基本工作任务之一，通常的步骤是这样的：

1、熟悉产品。包括性能、用途、特点等，还包括与市场上竞争产品的比对，自身优势都有哪些，以及原有的用户都包括哪些。

2、根据产品的用途、性能，以及原有客户的类型，确定目标用户范围。产品适用于哪些用户，还可以说，哪些用户会购买产品。先划出来一个圈子、范围，这些圈子之内的就是潜在用户了。

3、搜集用户信息。利用各种渠道资源获取用户信息。

4、对所掌握的用户简单进行一下分类，并做出计划。

但即便是制定好了潜在顾客开发流程策略，很多品牌主仍会觉得心有余而力不足，似乎一切都在原地踏步走。因此，如何在潜在顾客开发流程策略中融入创新元素就成了品牌主非常注重的方面。笔者将就如何高效开展潜在顾客开发流程策略的几个小Tips做简单阐述。

一、知己知彼，百战不殆

如今这个信息快速运转的时代，对自身所在行业的市场状况以及关键竞争对手行业地位、市场规模、占比以及营销策略等若是能了如执掌，那必然能为自身在制定策略时打好基础。

比如：将自己关键的竞争对手甚至一些潜在的竞争对手列一个清单，对他们的产品名称、关键词、行业相关等做相关分析，找出自身和竞争对手的差距进行改良，持续追踪其营销行为。诸如此类的竞争对手分析事实上能够为品牌主在制定市场营销计划，监测行业趋势动向等时提供非常大的帮助。

二、惟有最好

借用梅赛德斯-奔驰一句非常经典的广告语，The Best or nothing，惟有最好。而品牌该如何让自己保持在行业金字塔的顶端呢？从资源渠道层面来讲，首先，要列出所偏爱传播资源和渠道的个性化清单，挑选出在行业内极具影响力的一些资源，而这些资源和渠道要使自己出现在头版头条，同时能够引发用户、合作伙伴和竞争对手和行业专家等展开激烈的讨论。

三、保持追踪

关于对潜在顾客的信息跟进和追踪，一开始保持对客户和潜在客户转化率等指标的每日监测追踪很有必要。另外，通过和用户分享新故事和观点，并写出自己对于故事的见解和看法，或是做一些一周行业要闻分享等都是吸引用户、合作伙伴等的有效方式。而将最新的行业新闻或是趋势等信息融入到每周简报中着实是非常明智的举动。

然而，以上提到的这些又在潜在顾客开发流程中扮演着怎样的角色呢？新的故事或信息能够为销售团队带来新的灵感和机遇，激发企业从新的视角去看到问题，并为企业带来新的价值，创建新的关系。

四、创建订阅反馈

一种追踪用户的方式是通过第三方平台的订阅功能获得企业在Twitter, Facebook 和LinkedIn等社交媒体上的内容效果反馈。品牌对内容的管理，从另一方面来讲，是能够促进品牌在社交媒体平台上用户的参与度以及潜在用户的开发。所以，高质量、与用户相关并具有价值的内容在引起潜在用户共鸣的同时也给了营销团队更多的机会。

以上列举的四点对如何开发潜在顾客来说，仅仅是九牛一毛。但类似于以上这些方向的思考却能够帮助营销人员跳出思维里的陷阱，不只局限于对现有用户的维护等，更多地是思考如何用各种不同的方式去开发新的用户。